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3月31日,云工社培训讲师又一次走进富士康,对百名组长培训《高效沟通与心态管理》,根据学员工作生活中遇到的具体案例,进行具体分析,帮助学员解决实质性问题。一起回顾一下昨天的精彩课程吧!
本节课讲师:云工社云汭老师
开课前云汭老师先问大家:沟通是什么?
这样一个简单的问题当然难不倒大家,纷纷表示:
沟通不是吵架、沟通不是批评、沟通也不是一方的发泄、一方的喋喋不休。
那究竟沟通是什么呢?
这就需要云汭老师带领学员们一点一点的解开谜底……
除了了解沟通是什么,更想知道的是沟通的方法和技巧!
云汭老师给大家时间讨论生活里工作中到底由于沟通出现过的问题,并通过具体的案例引入沟通的方法和技巧。
学员一分享:(聆听中关于出发点的问题)
包装线考试,领导想让部门10个人全体参加考试,看看每个人的成绩怎么样,自己误解为派成绩最好的4、5个员工去考试,结果不是领导想要的,最后没有得到领导认可。
学员二分享:
部门每次出主板或光板都要通过助理打单,员工找助理说打光板,可是助理输入错误打成主板,与实物不符,最终被记大过。
学员三分享:
讲师让自己复述之前“练习”的内容,可是自己没有表达清楚,没有理解讲师讲话的出发点。
这些沟通中的问题与沟通中的聆听有关。同时,云汭老师也向大家分享了沟通的四大工具及V.A.K模式及特点,学员们分组进行练习、运用V.A.K技巧,现场互动异常热烈!
最后云汭老师还送给班委一个纪念相册,希望班级同学一直都是一个集体!